不安・疑問にお答え Q&A


Q1 まだ搬送をお願いするか決まっていませんが、電話をするのはまだ早いですか?

A1 まだ決まっていないという事は、迷っているはずなので是非お電話下さい。

   初めての搬送・寝台業者に依頼する時や初めて対応する地域などの時に何の迷いもなく依頼する葬儀社様はいません。

Q2 自社の搬送・寝台車がない、もしくは手配出来ないんですが搬送・寝台車の専門業者にお願いしたのがいいんでしょうか。

A2 私たちは相模原市南区麻溝台に葬祭サポート複合施設を設けていますので、相模原市を中心に近隣の市でも対応可能です。 

   病院・老人施設・警察など状況によって急ぐ場合などもあると思いますので状況次第では地域の専門業者に依頼する事をお勧めします。

Q3 以前に問い合わせをした事があるんですが再度問い合わせをしても大丈夫ですか?

A3 納得がいくまで何度でも問い合わせていただいても大丈夫ですし、疑問を抱いたらお電話下さい。

   問い合わせをしたからといって搬送・安置・霊安室利用などをしなくてはいけない訳ではありません。

Q4 施設利用や問い合わせの電話をすると営業されたりしませんか?

A4 葬儀社様から依頼が欲しいと執拗に営業する業者もないとも言えませんが、

   オーヴェストライン葬祭サポート事業部ではそのような営業行為は致しませんのでご安心下さい。

   必要な時に迅速に対応出来るように日々待機させていただいております。

Q5 火葬場までどのくらいで行けますか?

A5 一番近い火葬場は相模原市営斎場・火葬場となります。距離は3キロ程で10分前後と思っていただければと思います。

   近隣の大和斎場・南多摩斎場まで8キロ程となっております。

Q6 初めて搬送を依頼するのですが事前に用意しておく物はありますか?

A6 新規取引登録カードがありますので、事前にご記入していただけると情報を登録出来るのでご依頼時にスムーズに対応出来ます。

   又、事前にオーヴェストライン葬祭サポート事業部の複合施設を見学していただけると、ご家族様にも安心してお勧めいただけます。

Q7 貸し斎場を利用したいんですが、施設を一度見てみたいんですが見学は出来ますか?

A7   施設の見学は随時行っておりますので、一度お電話いただきまして日程を調整させていただきます。

Q8 ワンデー(一日葬)で貸し斎場を利用したいんですが、前日に設営をしたいんですが可能ですか?

A8  基本的に設営は当日にお願いしていますが、開式時間が早いなどのご都合が悪い時はご相談下さい。

   先日に式場利用がないなど条件付きにはなりますが、前日の設営も可能となります。

Q9 他県にご遺体の長距離搬送をお願いしたいんですが、対応は可能でしょうか?

A9  全国のご遺体長距離搬送を対応しております。搬送のプロが責任を持って対応させていただきますのでご安心下さい。

   料金などについてはホームページ内「長距離搬送」をご覧下さい。

Q10 安置施設だけの利用になってしまうんですが、ご遺体を預かってもらえますか?

A10  オーヴェストライン葬祭サポート事業部では、安置だけのご利用も可能ですのでお気軽にお電話下さい。